Syarat & Ketentuan
1. Pihak yang Terlibat
1.1 Pengelola Layanan
Rekap Marketplace dioperasikan oleh [Nama Perusahaan ], berkedudukan di [Alamat Lengkap Perusahaan].
1.2 Pengguna Layanan
“Pengguna” adalah setiap individu atau entitas yang mendaftar dan menggunakan layanan Rekap Marketplace, baik versi gratis maupun berbayar.
2. Deskripsi Layanan
Rekap Marketplace adalah platform digital yang menyediakan layanan rekapitulasi, analisis, dan pengelolaan data penjualan dari berbagai marketplace seperti Shopee, Tiktok.
Layanan utama kami meliputi:
-
Unggah dan proses file laporan penjualan
-
Visualisasi performa penjualan
-
Laporan dan ringkasan otomatis
-
Modul khusus untuk mengelola data dari marketplace Shopee dan Tiktok
-
Fitur analitik bisnis dasar hingga lanjutan (tergantung paket)
-
fitur User yang memungkinkan pemilik akun utama untuk menambahkan dan mengatur akses bagi anggota tim dalam satu akun bisnis.
3. Ketentuan Akun Pengguna
-
Setiap pengguna wajib membuat akun untuk mengakses fitur penuh layanan kami.
-
Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan terkini.
-
Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi.
-
Semua aktivitas yang dilakukan melalui akun adalah tanggung jawab pemilik akun tersebut.
4. Hak dan Kewajiban Pengguna
Pengguna berhak:
-
Mengakses fitur sesuai paket layanan yang dipilih.
-
Meminta bantuan teknis melalui kanal dukungan resmi.
-
Menyampaikan kritik dan saran terhadap layanan.
Pengguna wajib:
-
Tidak menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum.
-
Tidak menyalin, menyalahgunakan, atau menyebarluaskan data dan fitur dari Rekap Marketplace tanpa izin.
-
Tidak mencoba meretas atau merusak sistem Rekap Marketplace.
5. Penggunaan Data
-
Semua data yang diunggah oleh pengguna bersifat rahasia dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna, kecuali diminta oleh hukum.
-
Rekap Marketplace berhak menggunakan data agregat (yang tidak mengandung informasi pribadi atau identitas bisnis spesifik) untuk analisis internal, pengembangan produk, atau publikasi statistik.
6. Layanan Berbayar
6.1 Paket dan Fitur Premium
• Kami menyediakan beberapa paket berbayar dengan fitur tambahan seperti kuota transaksi lebih besar, jumlah produk lebih banyak, pencatatan tak terbatas, serta fitur ekspor laporan, integrasi otomatis, dan penyimpanan historis yang lebih panjang.
6.2 Pembayaran
-
Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia (e-wallet, transfer bank, kartu kredit, dll).
-
Semua harga sudah termasuk PPN (jika berlaku).
-
Aktivasi layanan premium dilakukan setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
6.3 Kebijakan Refund
-
Rekap Marketplace tidak memberikan pengembalian dana atas pembelian layanan, kecuali jika terdapat kesalahan sistem dari pihak kami yang menyebabkan layanan tidak dapat diakses sama sekali dalam periode yang dibayar.
7. Pembatasan dan Penghentian Layanan
Kami berhak untuk:
-
Menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar syarat dan ketentuan ini.
-
Menghentikan layanan kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, terutama jika layanan digunakan untuk hal yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
8. Batasan Tanggung Jawab
-
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung akibat kesalahan pengguna dalam penggunaan data atau fitur platform.
-
Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia bebas dari gangguan teknis, namun kami berusaha menjaga uptime setinggi mungkin.
9. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Rekap Marketplace dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs web dan/atau email. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas versi terbaru.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri sesuai domisili hukum Rekap Marketplace.
11. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan dukungan, Anda dapat menghubungi kami melalui: